调解员分别向当事双方详细了解事件的前因后果、相关证据材料以及调解意愿，发现争议焦点是赔偿数额，于是就损害赔偿问题展开调解。调解员向双方当事人耐心地分析事实、讲解相关法律规定，并依据《中华人民共和国民法典》第一千一百八十四条的规定拟定具体的调解方案，双方均对调解方案表示满意。这起纠纷通过公调对接机制得到了高效圆满的解决。

此次调解的是一起生活中常见的侵权损害赔偿纠纷案件。人民调解员使用“以法律为基，以事实为本”的调解方法，不仅高效地调解了纠纷，同时还面对面地向双方当事人普及民法典知识，有效维护了社会稳定，促进社会和谐。